ARTÍCULO 1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN

Bienvenido/a a MI CONTACTO, plataforma digital operada por MI RED DE CONTACTOS S.A. (en adelante «la Empresa» o «MI CONTACTO»), sociedad anónima constituida y registrada conforme las leyes de la República Argentina, con domicilio legal en la Localidad de Salsipuedes, Provincia de Córdoba, Argentina.

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante «los Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma MI CONTACTO, incluyendo el sitio web (www.micontacto.com.ar o el dominio que lo reemplace), la aplicación móvil para iOS y Android denominada «Mi Contacto» (en adelante «la Aplicación»), y cualquier otro canal digital o tecnológico operado por la Empresa (en conjunto, «la Plataforma»).

EL ACCESO, REGISTRO O USO DE LA PLATAFORMA EN CUALQUIERA DE SUS MODALIDADES IMPLICA LA ACEPTACIÓN PLENA, EXPRESA E INCONDICIONAL DE LOS PRESENTES TÉRMINOS, JUNTO CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA POLÍTICA DE ESTÁNDARES DE SEGURIDAD INFANTIL Y CUALQUIER NORMA COMPLEMENTARIA PUBLICADA EN LA PLATAFORMA. SI USTED NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, DEBERÁ ABSTENERSE DE ACCEDER O UTILIZAR LA PLATAFORMA.

La Empresa se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento, notificando dichas modificaciones mediante publicación en la Plataforma o mediante correo electrónico al domicilio registrado. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implicará la aceptación de las modificaciones introducidas.

ARTÍCULO 2. DEFINICIONES

A los efectos de los presentes Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• Plataforma: El conjunto de herramientas tecnológicas, digitales y de comunicación operadas por MI RED DE CONTACTOS S.A., incluyendo sitio web, Aplicación móvil y cualquier otro canal digital.
• Aplicación: La aplicación móvil denominada «Mi Contacto», disponible en Google Play Store y Apple App Store, operada por MI RED DE CONTACTOS S.A.
• Usuario: Toda persona humana mayor de 18 años que acceda, navegue, se registre o utilice la Plataforma en cualquier modalidad.
• Prestador: Usuario que se registra y publica su perfil en la Plataforma con el fin de ofrecer servicios profesionales, técnicos, artesanales u oficios de cualquier naturaleza.
• Requirente: Usuario que accede a la Plataforma con el fin de localizar o contactar Prestadores de servicios.
• Perfil: Página personal de cada Usuario dentro de la Plataforma, configurable como público o privado, que contiene información profesional, calificaciones, reseñas y datos de contacto.
• Servicio de Contacto: Funcionalidad de la Plataforma que permite la conexión entre Requirentes y Prestadores, derivando la comunicación al canal de mensajería WhatsApp u otro medio que el Prestador haya registrado.
• Sección de Seguros: Módulo de la Plataforma que actúa como canal de intermediación entre Usuarios y aseguradoras habilitadas.
• Aseguradora: Empresa de seguros habilitada por la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN) que ofrece sus productos a través de la Plataforma.
• Calificación o Reseña: Opinión, puntuación o comentario que un Usuario emite sobre otro Usuario o Prestador, publicado dentro de la Plataforma.
• Contenido: Todo texto, imagen, video, audio, dato, reseña, perfil u otro material publicado, cargado o transmitido a través de la Plataforma por cualquier Usuario.
• CSAM: Material de abuso sexual infantil (Child Sexual Abuse Material), entendiéndose por tal toda representación, digital o analógica, que retrate, describa, sugiera o promueva el abuso o la explotación sexual de personas menores de 18 años.

ARTÍCULO 3. CAPACIDAD, EDAD MÍNIMA Y REGISTRO

La Aplicación y la Plataforma están diseñadas y destinadas exclusivamente a personas humanas mayores de 18 (dieciocho) años de edad, con plena capacidad jurídica para obligarse conforme la legislación argentina. Las personas menores de 18 años quedan expresamente excluidas e inhabilitadas para acceder, registrarse o utilizar la Plataforma en cualquiera de sus modalidades.

Durante el proceso de registro, el usuario deberá declarar expresamente: «Declaro que soy mayor de 18 años». La ausencia de dicha declaración impedirá la continuación del proceso de alta. La verificación de identidad mediante Documento Nacional de Identidad (DNI) incluye un control automático de edad: si el sistema detecta que la persona solicitante es menor de 18 años, el proceso de registro quedará bloqueado de manera automática.

Quienes actúen en representación de personas jurídicas declaran y garantizan contar con facultades suficientes para obligar a la entidad representada, asumiendo responsabilidad personal en caso de carecer de dichas facultades.

El registro requiere la provisión de datos verídicos, exactos, completos y actualizados. La Empresa podrá solicitar documentación adicional para la verificación de identidad. El Usuario es responsable de mantener actualizada su información en todo momento.

Cada Usuario podrá mantener una única cuenta activa. La creación de cuentas múltiples, la suplantación de identidad, la provisión de información falsa o el uso de la Plataforma por parte de un menor de edad detectado podrán dar lugar a la suspensión o cancelación definitiva de la cuenta sin derecho a indemnización.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de toda actividad realizada desde su cuenta. Ante cualquier uso no autorizado, el Usuario deberá notificar a la Empresa de inmediato a través de los canales habilitados.

ARTÍCULO 4. DESCRIPCIÓN DE LA PLATAFORMA Y SUS SERVICIOS

MI CONTACTO es una plataforma tecnológica multipropósito que integra los siguientes servicios:

• Directorio y Conexión de Servicios: La Plataforma permite que Prestadores publiquen sus perfiles profesionales y que Requirentes los encuentren, visualicen y contacten. La conexión se materializa mediante la derivación al canal de WhatsApp o número telefónico registrado por el Prestador, sin que MI CONTACTO intervenga en la comunicación posterior ni en la negociación, celebración o ejecución de contratos entre las partes.
• Red Social Profesional: La Plataforma habilita perfiles públicos o privados con funcionalidades similares a una red profesional: agregar contactos, recibir y emitir recomendaciones, publicar calificaciones y reseñas, reportar y bloquear usuarios, y construir una reputación digital.
• Sección de Seguros: La Plataforma ofrece un módulo de intermediación en la contratación de seguros de diversas categorías, actuando exclusivamente como canal de distribución o broker conforme la normativa de la SSN.

ARTÍCULO 5. PERFIL DE USUARIO, RED PROFESIONAL Y FUNCIONALIDADES DE SEGURIDAD

Cada Usuario registrado dispondrá de un perfil personalizable dentro de la Plataforma. El perfil podrá configurarse como público o privado. El Usuario es el único responsable de los datos, imágenes y contenidos que publique en su perfil.

La Plataforma incorpora las siguientes funcionalidades de seguridad accesibles desde cada perfil de usuario:

• Reportar perfil: Cualquier Usuario puede reportar el perfil de otro Usuario directamente desde la pantalla de dicho perfil, seleccionando el motivo del reporte entre las opciones disponibles, que incluyen expresamente: abuso sexual infantil, explotación sexual infantil, CSAM / material de abuso sexual infantil, perfil falso o suplantación de identidad, acoso, contenido sexual, spam y servicios ilegales o no permitidos.
• Bloquear usuario: Cualquier Usuario puede bloquear a otro Usuario directamente desde su perfil. El usuario bloqueado no podrá visualizar el perfil, contactar ni interactuar con quien efectuó el bloqueo.

La Plataforma también permite agregar contactos, seguir a otros Usuarios, recomendar Prestadores o profesionales, y recibir valoraciones. Estas funcionalidades tienen como propósito construir una red de confianza y reputación dentro del ecosistema de MI CONTACTO.

MI CONTACTO no verifica, certifica ni avala las credenciales, títulos habilitantes, antecedentes ni idoneidad de ningún Prestador registrado en la Plataforma, salvo ciertas excepciones expresamente indicadas. La información publicada en los perfiles es de exclusiva responsabilidad de cada Usuario.

ARTÍCULO 6. SERVICIO DE CONTACTO Y DERIVACIÓN A WHATSAPP

La funcionalidad principal de MI CONTACTO consiste en permitir que los Requirentes visualicen el perfil de un Prestador y sean redirigidos, mediante un enlace o botón habilitado en la Plataforma, al número de WhatsApp o medio de contacto registrado por el Prestador.

LA EMPRESA NO COBRA NINGÚN TIPO DE TARIFA, COMISIÓN NI CONTRAPRESTACIÓN A LOS USUARIOS O PRESTADORES POR LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO DE CONTACTO. La Plataforma actúa exclusiva y únicamente como intermediario tecnológico que facilita el primer contacto.

A partir del momento en que se produce la derivación al WhatsApp u otro medio de contacto del Prestador, toda comunicación, negociación, acuerdo, presupuesto, contratación, pago o ejecución de servicios se realiza directamente entre el Requirente y el Prestador, sin intervención de MI CONTACTO. La Empresa NO es parte de ningún contrato, acuerdo o transacción celebrada entre Usuarios y Prestadores.

ARTÍCULO 7. SISTEMA DE CALIFICACIONES Y RESEÑAS

La Plataforma permite a los Usuarios emitir calificaciones numéricas y reseñas textuales sobre Prestadores o sobre otros Usuarios con quienes hayan interactuado. Las calificaciones y reseñas deben:

• Ser honestas y basarse en experiencias reales y verificables.
• No contener lenguaje ofensivo, discriminatorio, difamatorio ni ilegal.
• No constituir publicidad encubierta ni reseñas ficticias.
• Respetar la privacidad de terceros no involucrados en la transacción.

Las calificaciones y reseñas son publicadas bajo responsabilidad exclusiva del Usuario que las emite. MI CONTACTO se reserva el derecho de moderar, editar, suspender o eliminar cualquier calificación o reseña que infrinja los presentes Términos.

MI CONTACTO NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LAS CONSECUENCIAS DIRECTAS O INDIRECTAS QUE PUEDAN DERIVARSE DE LAS CALIFICACIONES O RESEÑAS PUBLICADAS POR LOS USUARIOS EN LA PLATAFORMA.

ARTÍCULO 8. SECCIÓN DE SEGUROS – INTERMEDIACIÓN

La Sección de Seguros de MI CONTACTO es un módulo dedicado a la intermediación en la contratación de productos de seguro. MI CONTACTO actúa en carácter de productor asesor de seguros y/o canal de distribución, conforme la normativa de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN), y no como aseguradora, compañía de seguros ni reaseguradora.

Los productos disponibles incluyen, de manera enunciativa: seguro de accidentes personales, automotor, hogar, monopatín eléctrico, teléfono celular y dispositivos electrónicos, viaje, y otros que la Empresa incorpore oportunamente.

La relación contractual del seguro se establece exclusivamente entre el Usuario y la Aseguradora elegida, rigiéndose por la Ley N° 17.418 de Seguros y normativa aplicable. MI CONTACTO no es parte de dicho contrato.

MI CONTACTO NO GARANTIZA NI AVALA LA SOLVENCIA, SOLIDEZ PATRIMONIAL NI EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES POR PARTE DE LAS ASEGURADORAS INCLUIDAS EN LA PLATAFORMA.

ARTÍCULO 9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1. Naturaleza de la Plataforma. MI CONTACTO es una plataforma tecnológica de intermediación y contacto. LA EMPRESA NO ES PRESTADORA DE SERVICIOS PROFESIONALES, TÉCNICOS NI DE NINGÚN OTRO TIPO OFRECIDOS POR LOS PRESTADORES REGISTRADOS EN LA PLATAFORMA. MI CONTACTO NO SELECCIONA, SUPERVISA, CAPACITA, EMPLEA NI REPRESENTA A LOS PRESTADORES.

9.2. Servicios de Terceros. Los contratos de prestación de servicios celebrados entre Usuarios y Prestadores son acuerdos privados entre partes independientes. MI CONTACTO no es parte de dichos contratos y no asume responsabilidad alguna por su incumplimiento o deficiente ejecución.

9.3. Calidad e Idoneidad. MI CONTACTO no verifica, certifica, garantiza ni avala la habilitación profesional, la idoneidad ni la calidad de los servicios ofrecidos por los Prestadores. El Usuario Requiriente asume la responsabilidad de verificar por sus propios medios la idoneidad del Prestador antes de contratar.

9.4. Daños y Perjuicios. EN NINGÚN CASO MI RED DE CONTACTOS S.A., SUS DIRECTIVOS, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, PROVEEDORES TECNOLÓGICOS NI AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO QUE RESULTEN DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA PLATAFORMA.

9.5. Disponibilidad del Servicio. MI CONTACTO no garantiza que la Plataforma esté disponible de manera continua, ininterrumpida ni libre de errores. La Empresa podrá suspender, modificar o discontinuar total o parcialmente la Plataforma en cualquier momento.

9.6. Fuerza Mayor. La Empresa no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando ello resulte de casos fortuitos o de fuerza mayor, incluyendo fallas en el suministro eléctrico o de telecomunicaciones, ataques informáticos, pandemias, desastres naturales u otras causas ajenas a su control razonable.

ARTÍCULO 10. CONDUCTA PROHIBIDA

Queda expresamente prohibido a los Usuarios, con carácter enunciativo y no taxativo:

• Publicar información falsa, engañosa, fraudulenta o que induzca a error.
• Crear perfiles falsos o suplantación de identidad de otra persona humana o jurídica.
• Hostigar, acosar, intimidar o ejercer cualquier forma de acoso sobre otros usuarios.
• Enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam) o utilizar la Plataforma con fines de marketing no autorizado.
• Publicar, transmitir, distribuir o almacenar contenido de naturaleza sexual explícita, incluyendo toda representación que exhiba, sugiera o promueva conductas sexuales entre adultos sin consentimiento.
• Producir, distribuir, almacenar, transmitir, visualizar o comercializar material de abuso sexual infantil (CSAM), en cualquiera de sus formas o representaciones. Esta conducta constituye la prohibición más grave contemplada en los presentes Términos y dará lugar de manera automática a la cancelación definitiva de la cuenta, la preservación de evidencia y la denuncia penal ante las autoridades competentes.
• Llevar a cabo, facilitar, promover o inducir cualquier forma de abuso sexual infantil o explotación sexual infantil, incluyendo el grooming, la prostitución infantil y el turismo sexual con menores.
• Ofrecer, publicitar o facilitar servicios ilegales, no habilitados o contrarios a la moral y el orden público.
• Publicar contenidos de carácter violento, discriminatorio, racista, xenófobo o que vulnere la dignidad de las personas.
• Publicar, transmitir o distribuir virus informáticos, malware u otro software malicioso.
• Intentar acceder sin autorización a los sistemas, servidores o bases de datos de la Plataforma.
• Realizar scraping, extracción automatizada de datos, ingeniería inversa o descompilación de la Plataforma.
• Registrar o utilizar cuentas múltiples con el fin de manipular calificaciones o abusar de las funcionalidades de la Plataforma.
• Violar derechos de propiedad intelectual de la Empresa o de terceros.

La infracción de cualquiera de las prohibiciones enunciadas en el presente artículo faculta a la Empresa para suspender o cancelar la cuenta del Usuario infractor de manera inmediata, sin previo aviso y sin derecho a indemnización, y para ejercer las acciones civiles y penales que correspondan.

ARTÍCULO 11. MECANISMOS DE REPORTE Y SEGURIDAD

La Aplicación incorpora mecanismos internos de reporte y seguridad, descriptos con detalle en la Política de Estándares de Seguridad Infantil y en la sección de Ayuda y Seguridad de la Aplicación. En particular:

• Reporte de perfil: Disponible desde cada perfil de usuario, permite denunciar conductas prohibidas, incluyendo expresamente: abuso sexual infantil, explotación sexual infantil y CSAM.
• Bloqueo de usuarios: Accesible desde cada perfil, permite bloquear a otro usuario de manera inmediata.
• Usuarios bloqueados: Accesible desde el menú de Configuración, permite gestionar el listado de usuarios bloqueados.
• Ayuda y Seguridad: Sección disponible en el menú de Configuración, con información, guías y acceso a los estándares de seguridad de la Aplicación.
• Eliminación de cuenta: El usuario puede solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y datos desde el menú de Configuración de la Aplicación o a través del formulario web disponible en www.micontacto.com.ar.

ARTÍCULO 12. CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS

Al publicar cualquier Contenido en la Plataforma, el Usuario otorga a MI CONTACTO una licencia no exclusiva, gratuita, transferible, sublicenciable y de alcance global para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho Contenido dentro de la Plataforma y con fines de promoción.

El Usuario declara y garantiza que el Contenido publicado: (i) es de su autoría o cuenta con las licencias necesarias; (ii) no infringe derechos de propiedad intelectual ni otros derechos de terceros; (iii) no viola la normativa aplicable; y (iv) no genera responsabilidad para MI CONTACTO.

MI CONTACTO podrá, a su sola discreción, moderar, editar, eliminar o bloquear cualquier Contenido que considere inadecuado, sin responsabilidad ni derecho a indemnización.

ARTÍCULO 13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la Plataforma (incluyendo, sin limitación: marca MI CONTACTO, logotipos, diseño gráfico, interfaz de usuario, código fuente, bases de datos, algoritmos, textos e imágenes elaborados por la Empresa) son propiedad exclusiva de MI RED DE CONTACTOS S.A. o se utilizan bajo licencia, protegidos por la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual, la Ley N° 22.362 de Marcas y normativa aplicable.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial, distribución, modificación o cualquier forma de explotación de los contenidos de la Plataforma sin autorización escrita y previa de MI RED DE CONTACTOS S.A.

ARTÍCULO 14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

MI RED DE CONTACTOS S.A. trata los datos personales de los Usuarios conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus disposiciones reglamentarias. La Empresa tiene registradas sus bases de datos personales ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

El tratamiento de datos personales, las finalidades, los derechos del titular y los mecanismos para ejercerlos se encuentran detallados en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MI CONTACTO, disponible en la Plataforma, que forma parte integrante de los presentes Términos.

ARTÍCULO 15. TARIFAS Y FACTURACIÓN

El registro y uso del Servicio de Contacto es completamente gratuito para todos los Usuarios. MI CONTACTO no cobra comisión, tarifa, canon ni contraprestación alguna por la conexión entre Requirentes y Prestadores.

La Empresa se reserva el derecho de implementar en el futuro planes premium, funcionalidades adicionales de pago o modelos de monetización distintos, notificando a los Usuarios con la debida anticipación.

ARTÍCULO 16. DEFENSA DEL CONSUMIDOR

En la medida en que resulte aplicable, la relación entre MI RED DE CONTACTOS S.A. y los Usuarios se rige por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas reglamentarias y complementarias. MI CONTACTO pone a disposición de los Usuarios un canal de atención al cliente accesible a través de la Plataforma. El plazo de respuesta no excederá los 10 (diez) días hábiles.

ARTÍCULO 17. REGISTRO NO LLAME Y COMUNICACIONES COMERCIALES

MI CONTACTO respeta el Registro No Llame creado por la Ley N° 26.951. El Usuario podrá en todo momento revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales a través de los canales habilitados en la Plataforma.

ARTÍCULO 18. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTA

El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento mediante los mecanismos disponibles en la Plataforma. La cancelación no afecta las obligaciones devengadas con anterioridad.

MI CONTACTO podrá suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento de los presentes Términos, detección de actividades fraudulentas o ilícitas, provisión de datos falsos, detección de que el usuario es menor de 18 años, publicación de contenido ofensivo, ilegal o violatorio de derechos de terceros, incluyendo en particular todo supuesto de CSAM, abuso sexual infantil o explotación sexual infantil, o por razones de seguridad o en cumplimiento de una orden judicial o administrativa.

La suspensión o cancelación no generará derecho a indemnización ni a reembolso de ningún tipo a favor del Usuario afectado.

ARTÍCULO 19. INDEMNIDAD

El Usuario se compromete a mantener indemne a MI RED DE CONTACTOS S.A., sus directivos, accionistas, empleados, agentes y asesores frente a cualquier reclamo, demanda, acción judicial, pérdida, gasto (incluyendo honorarios profesionales razonables) o daño que surja de: (i) el uso de la Plataforma por parte del Usuario; (ii) el incumplimiento de los presentes Términos; (iii) la violación de derechos de terceros; o (iv) el contenido publicado por el Usuario en la Plataforma.

ARTÍCULO 20. VÍNCULOS A SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. MI CONTACTO no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad, prácticas ni disponibilidad de dichos sitios o servicios. La inclusión de un enlace no implica respaldo ni asociación con el sitio vinculado.

ARTÍCULO 21. MODIFICACIONES AL SERVICIO Y A LOS TÉRMINOS

MI CONTACTO se reserva el derecho de modificar, ampliar, reducir o discontinuar en cualquier momento todas o algunas de las funcionalidades de la Plataforma, así como de actualizar los presentes Términos. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los Usuarios registrados con una antelación mínima de 10 (diez) días hábiles. El uso continuado de la Plataforma tras la notificación implicará la aceptación de los nuevos Términos.

ARTÍCULO 22. DISPOSICIONES GENERALES

22.1. Integralidad. Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Estándares de Seguridad Infantil y demás documentos referenciados, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del uso de la Plataforma.

22.2. Divisibilidad. Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable por autoridad competente, las restantes conservarán su plena vigencia.

22.3. No Renuncia. La falta de ejercicio por parte de MI CONTACTO de cualquier derecho previsto en los presentes Términos no implicará renuncia al mismo.

22.4. Cesión. El Usuario no podrá ceder, transferir ni delegar sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y escrito de la Empresa.

22.5. Notificaciones. Las comunicaciones dirigidas a la Empresa deberán realizarse a través de los canales habilitados en la Plataforma o al domicilio legal constituido en la Ciudad de Córdoba, Argentina.

ARTÍCULO 23. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, incluyendo en particular el Código Civil y Comercial de la Nación, la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, la Ley N° 26.061 de Protección Integral de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes, la Ley N° 17.418 de Seguros, la Ley N° 11.723 de Propiedad Intelectual y demás normativa aplicable.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten a la competencia de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, incluyendo el fuero federal. En materias de consumo, será aplicable la normativa protectoria vigente sin perjuicio de los derechos del consumidor ante los organismos competentes.